ご利用ガイド　浮世絵・版画・美術書の専門店　山田書店美術部オンラインストア

こちらの“ご利用ガイド”では山田書店オンラインストアのご注文やお支払いなど、ご利用方法につきましてご案内致しております。
利用規約、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、よくある質問等もあわせてご覧ください。

おことわり

当社で取り扱っている品は、“新刊”など特別な記載があるもの以外は、新しいものではありません。
商品の状態は慎重に確認して記載しておりますが、経年による劣化等、記載しきれない場合があります。
掲載している商品画像は基本的に実際の商品を撮影したものですが、ご覧になるモニター等の環境により、実際の色や質感とは異なって見える場合があります。
以上につきまして、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

ご注文方法

本サイトに掲載しております商品は、本サイトのショッピングカートをご利用いただくか、または直接Ｅメール、FAX、お電話でご注文いただけます。

ショッピングカートでのご注文

【STEP 1　商品を選択】

購入をご希望の商品がございましたら、商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

【STEP 2　ショッピングカートの中身を確認】

カート内の注文内容をご確認いただき、「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。

【STEP 3　お客様情報の入力】

お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの情報をフォームにご入力ください。
※必須項目につきましては必ずご入力ください。

ご入力いただけましたら、「入力内容の確認」をクリックしてください。

【STEP 4　注文内容を確認→確定】

ご注文の内容が表示されますので、ご確認いただき、お間違いがなければ 「注文を確定する」をクリックして、ご注文を確定してください。

ご注文の完了画面が表示され、同時にご入力いただいたメールアドレス宛に自動配信の“ご注文の控え”メールが送信されます。
確認メールを受信いただけない場合、メールアドレスの誤記、または弊社システムの不具合などが考えられます。
お客様のご注文が確定できていない場合もございますので、お手数ではございますがメール、FAX、お電話などで直接ご連絡ください。

※お客様のメールの受信環境によっては、お送りするメールが迷惑メール（スパム）扱いとなっている場合や、受信拒否の設定がされている場合がありますので、ご確認をお願い致します。

【STEP 5　在庫確認→正式注文】

ご注文後、翌営業日以内に在庫確認のメールをお送り致します。
在庫が確認できた際は、合わせて送料・お支払い方法につきましてもお知らせ致します。
そちらのメールにご返信をいただいた時点で、正式なご注文となります。

正式注文のご返信をいただけない場合、３営業日を経過した時点でご注文はキャンセルとさせていただきます。
※掲載している商品は店舗での販売もしているため、入れ違いで売り切れになってしまう場合がございますことをご了承ください。

メール、FAX、電話でのご注文

下記に直接ご連絡いただき、購入をご希望の商品の情報をお伝えください。
折り返し在庫確認のご連絡を致しますので、ご希望のご連絡方法をお知らせください。
Ｅメール、FAXでご注文の際に、翌営業日以内に弊社からの連絡がない場合は、システム障害等で弊社にご注文が届いていない可能性があります。
その際は、お手数ではございますがお電話で直接ご連絡ください。

【Ｅメール】order●yamada-shoten.com　※迷惑メール防止のため「@」を「●」にしてあります。
【FAX】03-3295-0061
【電話】03-3295-0252　※営業時間10：30～18：30　（日曜・祝日休）

お支払い方法

代金のお支払いは原則、商品発送前の先払いでお願いしております（店頭でのお引渡し、代金引換は除く）。
※公費でのご購入の際は別途ご対応させていただきますので、お申し付けください。
※分割払いはお受けしておりません。

銀行振込

振込先口座は　みずほ銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行　よりお選びいただけます。
振込先の詳細は、正式注文後にお客様のご要望をうかがった上で、お知らせ致します。
※お振込み手数料はお客様負担となります。

クレジットカード

ご利用いいただけるカードは　VISA、MasterCard　のみになります。
クレジットカード番号等の必要情報は電話やメールでお知らせいただくことになります。
※クレジットカード情報は決済処理終了後に破棄致します。

代金引換

商品代金と送料に別途代金引換手数料を加えたお支払い総額を配送員にお支払いください。
【配達業者】　日本郵便
【代金引換手数料】　実費（お支払い金額により変わります。468円より。）

お支払い期限

正式注文後、７日以内にお支払い手続きをしていただきますようお願い致します。
７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご都合のある場合は別途ご対応させていただきます。

配送方法

商品の発送はゆうパック、ゆうメール、レターパック（以上日本郵便）、カンガルー便（西濃運輸）のいずれかで行います。
ご配送先を確認した上で最適な配送方法をご提案させていただきます。
※ゆうメール、レターパックは2,000円未満の商品に限ります。商品のサイズによってはご対応できない場合もございます。

日本郵便

【ゆうパック】　810円（税込）～
【ゆうメール】　180円（税込）～　※配達日時のご指定はできません。
【レターパック】　全国一律：370円（投函）／520円（対面）　※配達日時のご指定はできません。

西濃運輸

【カンガルー便】　450円（税込）～

納期

通常、ご入金確認後、翌営業日以内にご発送致します。

返品

原則としてお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
データに記載のない瑕疵があった場合など、当社の責任による返品につきましては、商品到着後３日以内にご連絡いただいた上で、商品をご返送ください。
※商品到着から３日を過ぎました商品につきましては、返品をお受け致しかねます。

お支払いいただいた代金につきましては、お客様指定の口座への振込みにてご返金させていただきます。